Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS – ROBBI STUDIO
En Robbi Studio, trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra elegante, segura y confiable desde el momento en que realizas tu pedido hasta que lo recibes.
1. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos).
Una vez confirmado tu pago, comenzaremos a preparar tu pedido cuidadosamente.
2. TIEMPOS DE ENVÍO
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 12 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
En algunos casos excepcionales (alta demanda, promociones o temporadas especiales), el tiempo de envío puede extenderse ligeramente.
3. ENVÍO Y SEGUIMIENTO
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento, el cual será enviado a tu correo electrónico una vez que el pedido haya sido despachado.
Podrás rastrear tu pedido en tiempo real.
4. COSTOS DE ENVÍO
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Ofrecemos envío estándar a todo Estados Unidos.
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En algunos casos, el envío puede ser gratuito como parte de promociones especiales.
El costo final del envío se mostrará antes de completar tu compra.
5. DIRECCIÓN DE ENVÍO
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa al momento de la compra.
Robbi Studio no se hace responsable por pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
6. RETRASOS
Aunque trabajamos con proveedores logísticos confiables, pueden ocurrir retrasos fuera de nuestro control (clima, aduanas, alta demanda, etc.).
Agradecemos tu comprensión en estos casos.
7. PEDIDOS PERDIDOS O NO ENTREGADOS
Si tu pedido aparece como entregado pero no lo has recibido, te recomendamos:
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Verificar con vecinos o familiares
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Contactar con la empresa de transporte
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Contactarnos para brindarte asistencia
8. CONTACTO
Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, puedes contactarnos en:
En Robbi Studio, cada pedido es preparado con atención al detalle para que disfrutes una experiencia de compra única.